宽带电视连接不上怎么办

发布网友发布时间：2022-03-23 17:31

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懂视网时间：2022-03-23 21:52

1.可能是因为宽带欠费，这时候只要重新缴费就可以了。

2.有可能是因为网线出现了松动的情况，这时候只要把网线拔下，然后重新插上即可。

3.电脑中病毒可能导致宽带无法连接，这时候只要对电脑进行杀毒扫描即可。

4.可能是光猫出现了问题，这时可以联系网线的运营商，让工作人员解决宽带连接不上的问题。

总结

1.可能是因为宽带欠费。

2.有可能是因为网线出现了松动的情况。

3.电脑中病毒可能导致宽带无法连接。

4.可能是光猫出现了问题。

热心网友时间：2022-03-23 19:00

　　连接服务器失败，稍后再试一次，如果仍然失败，拨打客户服务热线进行咨询
　　可能原因
　　1、 EPG主页地址没有通过有效性检测；
　　2、针对EPG主页地址的域名解析失败；
　　3、多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接
　　故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
　　正确主用认证服务器地址：
　　解决方法：1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
　　2、手动修改主用认证服务器地址；
　　由于机顶盒版本原因这里介绍目前湖南升级后的机顶盒修改认证服务器方法：
　　进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
　　故障原因二：网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
　　解决方法：1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
　　2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
　　3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
　　4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）

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