--项目计划书

酒店管理系统项目

项目计划书

Project Planing

项目编号：GEM/EFT 文档编号：GEM/EFT-SDP 文档版本：V1.0

发布日期：2009年06月13日 编 制： 吴利华

引用模板：CP-TM-RDM-01 V1.0

目录

1 概述

1.1 系统概述

本系统分为：客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家系统、电话系统、客房系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系统、报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。项目的管理目标和技术目标：明确本项目要实现的管理和技术方面的目标。

为酒店提供一个管理顾客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作，拓宽其业务范围。从客房的营销，到入住登记直到最后的退房结账，整个过程体现以用户为中心的需求策略，使客人舒适难忘，增加客人的回头率。

本系统主要面对的对象为酒店工作人员，主要为前台接待人员。

2 项目组织机构

2.1 组织机构 2.2 角色和责任

人员 李振宇 权限 项目经理 责职 1. 了解用户的需求。 2. 制定项目计划。 3. 跟踪和监督项目的实施。 4. 向项目主管汇报项目进展情况。 5. 负责进行项目总结。 6. 组织必要的培训。。 1. 负责完成质量保证计划。 2. 按照计划实施质量保证活动。 3. 及时向主管领导反映项目中出现的问题。 4. 对项目中的 质量保证活动进行度量和统计。 1. 负责完成需求分析。 2. 跟踪用户需求并对需求进行管理。 1. 负责完成详细设计和测试计划。 2. 负责组织程序员完成编码、单元测试和集成等工作。 3. 负责对编码和测试人员进行技术指导。 4. 完成测试报告。 1. 负责完成配置管理计划。 2. 负责建立配置管理环境。 3. 按照规程进行配置管理操作。 4. 完成配置管理相关文档。 5. 对项目中的配置管理活动进行度量和统计。 备注 殷飞 质量保证经理 吴利华 陈斌 计划经理 开发经理 殷飞 配置管理经理

人员 酒店管理系统项目开发组 酒店管理系统项目开发组 权限 程序员 责职 1. 按照项目计划完成编码和单元测试、系统集成等工作。 2. 完成和编码相关文档的编写。 3. 按时完成工作周（日）报。 1. 按照测试计划完成测试工作。 2. 按时完成工作周（日）报。量和统计。 备注 测试员 2.3 工作报告渠道

项目组成员（个人工作日报）——项目经理——主管领导 项目经理（客户经理）——客户

3 项目计划

3.1 工程过程

3.1.1 3.1.2

过程模型：为瀑布型模型 工程过程

工作分解表 工作阶段 入口标准 客户提出的需求 阶段任务（活动） 需求获取 需求分析与定义 产品评审 出口标准 需求定义 需求说明书 项目计划 立项审批表 软件需求说明书 确定项目组织结构 工作细分 风险预测 项目估算 进度安排 制订软件开发计划 制订质量保证计划 制订配置管理计划 制订验收计划 软件开发计划书 软件质量保证计划书 软件配置管理计划书 软件验收计划书

工作分解表 工作阶段 入口标准 阶段任务（活动） 产品评审 基线评审 出口标准 概要设计 软件需求说明书 概要设计 制定系统测试计划 制定系统测试用例 产品评审 基线评审 概要设计说明书 系统测试计划书 详细设计 概要设计说明书 详细设计 制定集成测试计划 制定单元测试计划 产品评审 基线评审 详细设计说明书 集成测试计划书 单元测试计划书 编码、单元测试、集成 详细设计说明书 程序编码 单元测试 相关文档的编写 软件集成 相关文档编写 集成测试 产品评审 基线评审 程序源代码 单元测试报告 用户操作手册 安装程序 安装说明书 集成测试报告 系统测试 程序源代码 系统测试 产品评审 基线评审 系统测试报告 验收 安装程序 验收测试 软件发布 软件验收报告 安装程序、用户操作手册、安装说明书

工作分解表 工作阶段 入口标准 阶段任务（活动） 产品评审 基线评审 出口标准 3.1.3 阶段产品、工作产品和移交的产品

工作产品 软件需求说明书 软件开发计划书 软件配置管理计划 软件质量保证计划 软件验收计划 概要设计说明书 系统测试计划 详细设计说明书 集成测试计划 单元测试计划 程序代码 单元测试报告 集成测试报告 系统测试报告 安装程序 用户操作手册 安装说明书 软件验收报告 工作阶段 需求定义 项目计划 项目计划 项目计划 项目计划 概要设计 概要设计 详细设计 详细设计 详细设计 编码、单元测试、集成 编码、单元测试、集成 编码、单元测试、集成 系统测试 集成与系统测试 编码、单元测试、集成 编码、单元测试、集成 验收

3.2 项目评审

评审关键点 需求定义结束 评审时间 评审内容 软件需求说明书 评审方式 产品评审 项目里程碑报告 软件开发计划书 软件质量保证计划书 软件配置管理计划书 软件验收计划书 产品评审 项目计划结束 概要设计结束 详细设计结束 编码、单元测试与集成结束 概要设计说明书 详细设计说明书 程序源代码 安装程序 系统测试计划及用例 产品评审 产品评审 产品评审 系统测试结束 系统测试报告 用户操作手册 产品评审 验收结束 软件验收报告 项目总结报告 3.3 风险预测

3.3.1

风险识别分析

风险识别分析表 编号 RS-01 RS-02 RS-03 RS-04 RS-05 风险描述 编码时间过长 客户中途改变要求 程序出现BUG 风险应对措施 提高编程效率 提高代码的通用性 暂不解决 3.4 项目进度

3.5 项目培训计划

列出在项目开展过程中，需要的培训，培训内容，培训时间，参加人员等。

项目培训计划表 编号 L-01 L-02 培训内容 系统开发环境培训 系统应用数据库培训 培训起止时间 09/6/20—09/6/25 09/6/26-09/6/30 参加人员 酒店管理系统项目组 酒店管理系统项目组 4 项目跟踪

4.1 任务跟踪

在项目中，由项目经理李振宇负责对工作分解表中所有工作任务的跟踪； 跟踪的主要内容包括：规模、成本、进度、工作量；跟踪的结果记录在《项目跟踪表》和Microsoft Project 2000的项目文件中，并向项目的主管领导、质量保证人员及项目组的人员提交。

4.2 用户反馈信息

项目经理李振宇负责和客户定期沟通，收集客户反馈并记录在《项目跟踪表》是的“客户反馈表”中，并向项目的主管领导、质量保证人员及项目组的人员提交。