农村电工 Ｅ重置蜀团皇堑笪堡堡ＮＯＮＧＣＵＮ ＤＩＡＮＧＯＮＧ 主持：’…。～杨亚伟 －●。 ２０１５年第２３卷第６期 促进供电所管理提升 霓目目蚶 Ｕ赛目国盟栅锄 删 （２２１４００）国网江苏新沂市供电公司 肖 明 在实施农村供电所管理提升工程中，国网江苏新 沂市供电公司加强组织领导，深入调查研究，完善管理 机制，细化工作措施，全员、全方位、全时段、全过程抓 督察整改，供电所综合管理效能得到显著提升。 １查找短板。找准差距 开展供电所管理提升工程之初，该公司积极查找 合自身实际，制定工作计划和具体措施。逐级落实工作 责任，将任务、要求全面部署到位。通过广泛宣传，广大 干部员工提高了认识。深刻理解和准确把握了管理提 升的内容和要求。 （４）建立常态工作机制。建立管理提升联系人制 度，明确供电所负责人、联系人。确保工作沟通顺畅，布 置落实到位。建立月度例会制度。定期召开管理提升月 度工作例会，研究制定提升措施，引导和推进工作的有 效开展。建立月度报告制度。供电所将每月开展的主要 工作、亮点及成效、下月工作计划、需要协调解决的问 供电所在管理、生产、行为意识等方面的不足。 （１）安全管理方面。员工习惯性违章行为没有得到 彻底杜绝，给安全生产带来隐患；线路设施安全运行基 础不够牢固，外力破坏、线路保护区内违章建筑、树木 碰线等给农网安全运行带来严重威胁。 （２）生产管理方面。部分中低压电杆风化锈蚀．变 题等，形成《管理提升工程月度报告》。建立工作督察制 度，将管理提升工程纳入年度协同监督工作重点．加强 管控。建立评价考核制度，将管理提升工程纳入绩效合 约，每月对工作推进情况进行评价和考核。 ３专业管理。跨越提升 （１）安全管理方面。公司督察小组不定期、不定路 线全天候开展安全稽查，发现违章行为立即现场曝光。 同时，结合供电所管理问题排查，积极组织员工围绕岗 位职责排查管理行为和工作行为，使员工树立了“到职 到位、想抓敢抓、能抓善抓”的意识。 （２）生产运维方面。加大配网跳闸专项治理工作。 成立线路通道清障小组，清障小组成员携带《中华人民 压器容量过小且远离负荷中心，中低压线路导线线径 过细，造成农配网电能质量、线路设备故障类报修频 发。同时，线路通道不畅，恶劣天气树木碰线造成跳闸。 线路设施被盗等造成供用电秩序混乱。 （３）人员管理方面。结构性缺员和员工老龄化严 重，新进人员偏少，部分一线员工基础差、底子薄，与当 前管理方式要求存在较大差距。 （４）供电服务方面。部分员Ｔ工作责任心不强、对 相关文件领悟不透彻等影响服务效果。抄、核、收过程 管控不严，客户用电不够透明。在抢险、维护工作中，员 ２１２的责任意识、业务技术水平不到位。 ２细化措施。夯实基础 共和国安全生产法》《电力供应与使用条例》《江苏省电 力保护条例》及安全用电常识，进村入户，零距离向群 众宣传法律知识，清理线路通道树木，保障了电网安全 运行。 加强领导，制定方案，广泛宣传，稳步推进供电所 管理提升工程 （１）加强组织领导。成立由公司总经理和党委书记 （３）营销服务管理。营销工作专人负责、全面跟踪、 每日汇报、当日总结。客户经理深入居民社区、商场超 市等人口密集区开展安全用电宣传，解答客户咨询。义 务帮助客户检查线路、处理用电故障。 （４）队伍建设方面。充分利用“四个一”阵地，结合 生产经营开展灵活多样的培训方式，提高员工的技术、 业务水平。同时，关心员工的思想、工作和生活情况，及 时化解员工的思想负担和生活工作压力．公平公正地 任组长、领导班子其他成员任副组长、相关部门负责人 为成员的管理提升工程领导小组，领导、协调和指导供 电所管理提升工作，研究解决工作中的重大事项和问 题。实行领导班子成员联系点包保制度，定期听取工作 进展报告，及时了解供电所管理中存在的问题和困难， 加强指导，跟踪督察，确保管理提升工程顺利实施。 （２）制定实施方案。经过充分调研，明确总体目标 和专业、专项指标，制定下发实施方案和重点工作安排 表。对供电所管理情况进行差异化分析，针对相应的提 升目标、具体措施和整改计划，按组织部署、综合治理、 完善提升、总结评价４个阶段分步实施。 （３）广泛宣传发动。通过开辟网上专栏、征集农电 做好业绩考核和奖金分配工作。 （５）文化建设方面。深入宣贯“五统一”企业文化体 系，确保员工知晓率１００％。引导员工树立奉献意识． 践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。实施服务 品牌培育、业务技能提升、家文化建设三项工程，即点 亮一盏心灯，培育服务品牌；打造我的缤纷天空，提升 技能素质；凝心聚力创特色，构建和谐“家”文化，确保 感人故事（人物）、撰写管理提升典型经验等多种形式 广泛宣传发动，要求供电所认真学习管理提升文件的 精神和要求，按照工作内容、职责分工和时间节点，结 了企业文化在班组落地生根。 ２０１５—０３—０８收稿 １４ 嘲＠ ２ ０１ 鬻赠 电有限